Van Mossel Shortlease & Rent : « La mobilité courte durée, mais sans limites »
Chez Van Mossel Shortlease & Rent, la flexibilité n’est pas un argument marketing : c’est une réalité quotidienne. Pour en parler, nous avons rencontré Christophe Alaers, Rent Manager, qui nous explique comment l’entreprise gère la mobilité courte durée pour tous les types de clients.
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« Nous travaillons au-dessus de tous les clusters », explique Christophe Alaers, Rent Manager chez Van Mossel Shortlease & Rent. « Autrement dit, nous ne nous limitons pas à un label de leasing ou à une branche. Nous couvrons l’ensemble du groupe Van Mossel : les dealers, les carrossiers, tous les services. Du B2B au B2C, nous faisons tout. »
Un exemple concret : « Si un concessionnaire n’a plus de voitures de remplacement pour ses clients dont les véhicules sont en réparation, il peut nous demander une voiture supplémentaire. Nous fournissons alors la voiture qui sera directement mise à disposition du client. »
La flexibilité de Van Mossel Shortlease & Rent se traduit aussi dans la durée : « Nos contrats vont d’une journée à 24 mois, même si nous les conseillons parfois sur des options de leasing plus longues. »
B2B : un service complet et réactif
Christophe Alaers insiste sur l’accompagnement des clients professionnels : « Si une entreprise accueille un expatrié ou un nouvel employé, nous assurons la mise à disposition des voitures. Si un projet temporaire nécessite des véhicules, nous les fournissons également. Tout ce qui touche à la mobilité courte durée, nous nous en chargeons. »
Il explique aussi que Van Mossel Shortlease & Rent intervient autant pour des clients directs que pour des clients communs aux différents labels de Van Mossel : « Certains viennent uniquement pour notre service shortlease, d’autres utilisent nos véhicules en complément de leur leasing. Je rends visite aux clients quand il y a des demandes spécifiques, mais la majorité est partagée avec nos autres labels (Van Mossel Autolease, J&T Autolease, Van Mossel Westlease ou même Van Mossel Private Lease). »
Une flotte diversifiée et flexible
L’atout majeur de la flotte de 1.100 véhicules est sa flexibilité. « Nous pouvons très rapidement augmenter ou réduire la flotte en fonction des besoins, ce qui est difficile pour les concurrents liés à des contrats d’achat ou de rachat. »
Le Rent Manager en décrit la composition : « Nous avons des voitures neuves, mais aussi des véhicules d’occasion qui reviennent de contrats de leasing ou d’entreprises en faillite. Chaque voiture est inspectée et remise à niveau avant d’intégrer la flotte. Cela nous permet de répondre presque à la carte aux demandes de nos clients : modèle précis, marque, catégorie… »
Cette diversité se reflète dans la gamme : du premium, des compactes accessibles, des voitures électriques… « Nous avons vraiment un véhicule pour chaque budget et chaque besoin. »
Les utilitaires et la mobilité temporaire
Les camionnettes et minibus font également partie de l’offre. Christophe Alaers précise : « De 3 à 14 m³, nous avons tout. Les minibus, par exemple, répondent aux demandes saisonnières pour le personnel ou les clients. Et notre priorité est de minimiser le downtime : dès qu’un véhicule est indisponible, nous faisons en sorte que le client ait un remplacement immédiat. »
L’électrique, un choix stratégique
La flotte se modernise avec l’arrivée des véhicules électriques : « Aujourd’hui, si un client a une full EV, il arrive qu’il veuille également une voiture de remplacement électrique. Nous avons ajusté nos tarifs pour que ce soit plus accessible, et nous avons maintenant un beau panel de véhicules électriques disponibles. »
Christophe souligne l’intérêt pour les particuliers : « Via le Shortlease, les clients peuvent tester l’électrique sans engagement long terme, ce qui est idéal pour ceux qui hésitent encore. »
Une digitalisation totale
Van Mossel Shortlease & Rent a investi dans la digitalisation : « Toutes les remises et restitutions de véhicules se font via tablette, avec intégration immédiate dans notre système. Nous travaillons également sur des projets d’IA pour optimiser la gestion de la flotte. »
L’atout majeur : la rapidité et la flexibilité
Pour notre interlocuteur, ce qui distingue Van Mossel Shortlease & Rent est clair : « Si un client a besoin de dix véhicules identiques, nous pouvons les fournir rapidement. Cette flexibilité, nous la devons à notre flotte diversifiée et à notre réseau étendu. Peu de concurrents peuvent réagir aussi vite. »
Christophe Alaers conclut : « Que ce soit pour un B2B, un B2C, un projet temporaire ou un véhicule de remplacement, notre objectif reste le même : répondre aux besoins des clients avec rapidité, flexibilité et diversité. Nous adaptons notre offre à chaque demande, même au jour le jour. »
Vous avez des besoins ponctuels en mobilité à court ou moyen terme ? Contactez sans tarder nos spécialistes de Van Mossel Shortlease & Rent, soit par e-mail, soit par téléphone (03 544 29 04) !