Hoe activeer je je laadkaart en voeg je een vouchercode toe?
Je laadkaart activeren
Je laadkaart activeren en de voucher toevoegen is heel gemakkelijk.
Download de Van Mossel Energie-app via Google Play of de App Store. Klik onderaan op "Registreer" en vul je gegevens in. Bij "Gebruikersgroepen" selecteer je Belgium. Velden zoals btw-nummer mag je uiteraard leeg laten.
Wanneer alles is ingevuld, klik je op "Account aanmaken". Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail op je geregistreerde e-mailadres. Klik op de bevestigingsknop in die e-mail.
Nu ben je klaar om in te loggen. Keer terug naar de app en kies deze keer "Inloggen" op het startscherm. Gebruik je geregistreerde e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen.
Wanneer je op "Login" klikt, krijg je een inlogcode van 6 cijfers toegestuurd op je geregistreerde e-mailadres. Voer deze code in in de app en klik op "Verifiëren". We raden je aan "Dit apparaat onthouden" aan te vinken, zodat je dit niet telkens opnieuw hoeft te doen.
De app neemt je nu mee door een proces van 5 stappen:
- 1.
Toestemmingen - Hier aanvaard je de algemene voorwaarden en het privacybeleid.
- 2.
Pushnotificaties activeren - Hierdoor krijg je alle relevante berichten en informatie automatisch op je telefoon.
- 3.
Wagen toevoegen - Kies eerst het merk van je wagen en daarna het model. Zo kan de app zich beter aanpassen aan jouw laadbehoeften.
- 4.
Bestaande kaart toevoegen - Hier geef je de code in die je op je laadkaart kan terugvinden. Deze heeft de vorm NL-VME-CHYSYDMYW-F. Vervolgens bevestig je de laadpas en word je gevraagd om een betaalmethode toe te voegen. Wij raden hiervoor Bancontact aan. Deze optie stuurt je naar je bankapp om een testtransactie van €0,02 uit te voeren. Dit bedrag krijg je meteen terug. Je rekening is nu gekoppeld.
- 5.
Klaar! Vanaf nu kan je de app en je laadkaart gebruiken.
Heb je een voucher ontvangen?
Nu is het tijd om je welverdiende voucher toe te voegen. Zo betaal je voor je eerste laadsessies helemaal niets. En omdat je rekeningnummer al geregistreerd is, wordt een laadsessie die je voorbij de waarde van de voucher brengt ook niet zomaar onderbroken.
- 1.
Klik rechtsbovenaan op de drie horizontale streepjes en kies "Facturatie".
- 2.
Klik rechtsbovenaan op "Voucher inwisselen".
- 3.
Voer de vouchercode en pincode in die je in onze communicatie hebt ontvangen.
- 4.
Klik op "Voucher inwisselen".
En klaar, vanaf nu kan je kosteloos laden!