Contact
Hoe kan ik een laadkaart aanvragen?

Je kan eenvoudig een laadkaart aanvragen via de Van Mossel Energy app. Download de app, maak een account aan en vraag via een paar eenvoudige stappen een laadkaart aan. 

Hoe koppel ik mijn Van Mossel Energy laadkaart aan de van Mossel Energie app?

Als je nog geen account hebt aangemaakt op de app, dien je dit eerst te doen. Vervolgens zal de app automatisch vragen naar jouw unieke laadkaartnummer. Dit nummer geef je in, waarna jouw laadkaart gekoppeld en direct geactiveerd wordt.

Ben je al ingelogd met jouw account op de app? Ga dan naar Laadpassen, klik op het plusteken en voer je laadkaartnummer in.

Wat moet ik doen als mijn laadkaart stuk is of niet meer werkt?

Je kan eenvoudig een nieuwe laadkaart aanvragen via de Van Mossel Energy app. Ga naar 'Laadpassen' en klik op het plusteken rechtsboven. Hier kan je vervolgens een nieuwe laadpas aanvragen. Heb je een business card? Stuur dan een e-mail naar energy@vanmossel.be.

Wat als ik mijn laadkaart verloren ben?

Geen zorgen! Via de Van Mossel Energy app kan je eenvoudig de betreffende laadkaart blokkeren. Daarna vraag je via de app simpel een vervangend exemplaar aan.

Hoeveel kost de Van Mossel Energy laadkaart?

Je betaalt éénmalig €5,95 voor de laadkaart.

Wat zijn roamingkosten?

Roamingkosten zijn een opslag per kWh die laadkaartaanbieders aanrekenen om te communiceren met het laadstation. Deze kosten heb je altijd, behalve bij je eigen laadstation thuis. Van Mossel Energy rekent hiervoor een starttarief van € 0,50 en € 0,05 per geladen kWh. De gemaakte kosten kan je aan het einde van de maand terugvinden op jouw factuur.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken met de Van Mossel Energy laadkaart?

Maandelijks worden de gemaakte kosten gefactureerd. Het is (vooralsnog) alleen mogelijk om Bancontact als betaalmethode toe te voegen. De gemaakte kosten worden dan maandelijks automatisch afgeschreven.

Is het mogelijk om de Van Mossel Energy laadkaart zakelijk te gebruiken?

De Van Mossel Energy laadkaart kan zakelijk gebruikt worden. Met onze software kan je privé geleverde stroom verrekenen met je werkgever volgens het CREG-tarief. Op deze manier betaal je nooit privé voor je ‘zakelijke stroom’.’.

Waar kan ik een overzicht vinden van mijn gemaakte kosten?

Een overzicht van je gemaakte kosten kan je terugvinden in de Van Mossel Energy app.

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Group (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat je relevante advertenties te zien krijgt. Als je meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geef je Van Mossel toestemming voor het gebruik noodzakelijke of optimale cookies op de website. Als je meer wilt weten over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de pagina.