Tout d'abord, nous établissons un devis sur la base des photos que vous avez fournies. Si nous n'avons pas suffisamment d'informations, un technicien se rendra sur place pour évaluer la situation. Vous recevrez ensuite un devis sur mesure. Sur cette base, nous planifions un rendez-vous pour l'installation. Nous venons installer la station de recharge à l'heure convenue, comme indiqué dans le devis. La sécurité est très importante pour nous ; c'est pourquoi tous nos techniciens détiennent les diplômes requis et travaillent conformément à toutes les normes de sécurité en vigueur.

Le délai de livraison de votre solution de recharge dépend de votre situation. Avez-vous acheté la station de recharge en même temps qu'un véhicule électrique chez nous ? Dans ce cas, nous faisons tout notre possible pour que la station soit installée chez vous avant la livraison de votre voiture. Le délai de livraison exact dépend des travaux d'installation.

Votre borne de recharge ne fonctionne pas ? Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter 24/7 via

Il peut toujours y avoir de petites différences par rapport à ce qui était attendu au préalable. Nous en tenons compte et, dans la plupart des cas, cela ne pose pas de problème. Cependant, si la situation — pour une raison quelconque — s'écarte trop de ce qui a été discuté au préalable, nous devrons établir un nouveau devis. En fonction de l'écart, les coûts peuvent être inférieurs ou supérieurs à ceux du devis initial.

Par exemple : vous avez indiqué qu'il fallait 10 mètres de travaux de fouille, mais il s'avère que cela ne fait que 4 mètres.

Le vide sanitaire doit être sec, car la combinaison d’électricité et d’eau peut être dangereuse. Pour garantir la sécurité, tant pour vous que pour notre technicien, il est donc important que cet espace soit sec.