Terug

Medewerker Klantencontactcenter

Geplaatst op 09/06/2020
  • Diest
  • Fulltime
  • Klantenservice

De Van Mossel Automotive Groep is met meer dan 3000 medewerkers in 70 Jaar tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt ruim 100 vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland.

Van Mossel Automotive Groep, met zijn dealerbedrijven, Used Cars centra, carrosseriebedrijven, autoleasebedrijven, staat voor gastvrijheid en een uitstekende service. Hierdoor kent de onderneming in volle expansie een ongekend snelle groei. Om deze groei te waarborgen zijn wij dringend op zoek naar talent dat niet alleen deel wil uitmaken van de Van Mossel Automotive Groep maar ook belang hecht aan het helpen van de klant en diens verwachtingen te overtreffen.

Werken bij Van Mossel betekent werken in een gedreven omgeving en een uitdagende baan met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Voor België is Van Mossel Bruyninx dealer van Peugeot, Citroën & DS op zoek naar een extra medewerker klantencontactcenter.

Medewerker klantencontactcenter

Momenteel zijn we op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor ons klantencontactcenter (voltijds).

Je verantwoordelijkheden:

  • Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken.
  • Je belt onze klanten op om ze uit te nodigen voor hun jaarlijks onderhoud of andere werkzaamheden/acties.
  • Je speelt in op de vragen en behoeften van de klant. Jij zorgt voor het meest passende antwoord en/of advies voor de klant. Je denkt mee met de klant tijdens het gesprek door goed door te vragen zodat je collega's zich goed kunnen voorbereiden op de komst van de klant.
  • Je registreert de gemaakte afspraken in ons computersysteem.
  • Je belt klanten na hun afspraak om te checken of alles goed verlopen is.

Je profiel:

  • Technische kennis en ervaring in de automobiel is een pluspunt.
  • Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in klantencontact.
  • Je weet klanten met jouw positief empathisch karakter en de juiste tone of voice te helpen.
  • Je bent commercieel aangelegd en kan proactief inspelen op de behoeften van de klant.
  • Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt.
  • Je bent stressbestendig en kan voor alles een oplossing toveren.
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zin voor initiatief.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans en/of Engels.
  • Uiteraard kan je goed met een computer overweg.

Wat bieden wij jou?

Om onze missie waar te maken verwachten wij veel van onze medewerkers maar natuurlijk mag je dan ook iets van ons verwachten. Wij bieden naast een afwisselende en verantwoordelijke functie ook een plezierige werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat.

Verder kan je rekenen op:

  • Een boeiende job met veel uitdagingen en doorgroeimogelijkheden.
  • Een correct loon.
  • Trainingen en workshops.

Heb je interesse? Dan komen we graag met jou in contact! Stuur je CV en motivatiebrief naar hr@vanmossel.be

Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Deel deze vacature

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen