Terug

Service Advisor PSA

Geplaatst op 07/10/2021
  • Aarschot
  • Fulltime
  • Aftersales

De Van Mossel Automotive Groep is met ruim 4300 medewerkers in 70 jaar tijd uitgegroeid tot één van de grotere vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan 100 vestigingen verspreid over België, Duitsland, Luxemburg en Nederland.

De Van Mossel Automotive Groep - bestaande uit Dealerbedrijven, Used Cars Centea, Carrosseriebedrijven & Autoleasebedrijven - staat voor gastvrijheid en een uitstekende service.

Onze onderneming is in volle expansie en wordt gekenmerkt door een snelle groei. Om deze groei te waarborgen, zijn we op zoek naar talentvolle krachten om ons team te versterken. Samen streven we ernaar om steeds het belang van de klant voorop te zetten en diens verwachtingen te overtreffen.

Werken bij Van Mossel betekent werken in een gedreven omgeving en een uitdagende functie met de nodige ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

In het kader van onze sterke groei, zijn we op zoek naar een Service Advisor voor onze PSA-vestiging te Aarschot.

Jouw verantwoordelijkheden

Als centrale aanspreekpartner binnen de dienst Naverkoop adviseer en begeleid je onze klanten op een correcte en vriendelijke manier. In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service.

Als Service Advisor kom je terecht in een dynamisch team dat dagdagelijks zorgt voor de correcte registratie en planning van de activiteiten van de werkplaats. 

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier
  • Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan
  • Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken
  • Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen
  • Je verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur
  • Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant
  • Je streeft elke dag opnieuw naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant

Jouw profiel

De enthousiaste & gedreven Service Advisor waar wij naar op zoek zijn, kunnen zich terugvinden in onderstaand profiel;

  • Commerciële ingesteldheid, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must
  • Je maakt een sterke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen
  • Je bent open, service minded en weet van aanpakken
  • Stressbestendig
  • Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als naar het interne team toe
  • Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een absolute plus
  • Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector

Ons aanbod

Je krijgt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.

Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Deel deze vacature

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen