Als enige online autoleasemaatschappij staat DirectLease voor een uniek concept. Opgericht in 2004 zijn wij intussen 11 jaar actief op de Belgische KMO markt. Met onze moedermaatschappij in Nederland (opgericht in 2001) en zustermaatschappij in Duitsland (opgericht in 2006) kunnen wij bovendien ook internationaal onze klanten van een uniforme dienstverlening voorzien.

Als onderdeel van de International Car Lease Holding maken wij deel uit van de Van Mossel Groep, een belangrijke automotive groep met uiterst ambitieuze groeiplannen en een doorgedreven lange termijn strategie.

Dankzij onze krachtige en gebruiksvriendelijke website kunnen wij aan onze klanten de nodige aandacht besteden én uiterst snel reageren. En deze aanpak werkt : onze groeiende klantenportefeuille is daar het beste voorbeeld van.

DirectLease bevestigt haar positie als trendsetter door als eerste in de markt nu ook de B2C markt te benaderen met een nieuw full service multimerk lease aanbod: Private Lease.

Functieomschrijving

Samen met de andere interne collega’s verzorg je alle contacten met de particuliere klanten van DirectLease België en dit vanuit een commerciële binnendienstrol. Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken. Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Team Leader.

De voornaamste taken binnen deze functie zijn de volgende:

• Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
• Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
• Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
• Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
• Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
• Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
• Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)

Aangezien onze B2c klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand van thuis uit werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.

Profiel

• Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs.
• Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring opgedaan in een commerciële functie.
• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans.
• Vlotte kennis MS-office.
• Je hebt een groot empathisch vermogen en communiceert sterk aan de telefoon.
• Teamplayer en hands on-mentaliteit.
• Accuraat en administratief sterk.

Aanbod

In jouw rol als Internal Sales kan je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw competenties en ervaring.

Dit pakket wordt verder aangevuld met extralegale voordelen:

• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques (8 euro/dag)
• 28 vakantiedagen

Solliciteren

Herken jij je in het profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren! Stuur je CV en motivatie naar hr@vanmossel.be. Wij nemen dan snel contact met je op!