header verlngde garantie

Niet tevreden, geld terug - garantie
zorgeloos kiezen.

Niet tevreden, geld terug.

Hoewel het volgens de wet niet verplicht is, is het bij Van Mossel geen probleem! Binnen de 30 dagen na levering kan u het bij ons aangekochte Ford tweedehandsvoertuig kosteloos terugbrengen en betalen wij u het aankoopbedrag terug.

Wilt u uw voertuig terugbrengen? Neem dan contact op met uw Van Mossel Ford dealership, vermeld op de aankoopfactuur van uw voertuig. Op die manier kunnen we snel de formaliteiten in orde brengen.

 

Wie kan zijn voertuig retourneren?  

Elke klant die een Ford tweedehandsvoertuig heeft aangekocht in een van de volgende Van Mossel Ford dealerships in België:

  • Van Mossel Ford Antwerpen/ Jan Van Rijswijcklaan 298, 2020 Antwerpen (Permeke Motors NV – 0404.931.547)
  • Van Mossel Ford Brasschaat / Kapelsesteenweg 76, 2930 Brasschaat (Garage De Kort NV – 0403.822.282)
  • Van Mossel Ford Kapellen / Starrenhoflaan 1, 2950 Kapellen (Garage De Kort NV – 0403.822.282)
  • Van Mossel Ford Mechelen / Antwerpsesteenweg 273, 2800 Mechelen (Etablissementen Gonthier NV – 0403.645.605)
  • Van Mossel Ford Leuven / Brusselsesteenweg 57, 3020 Herent (Hergon Leuven NV – 0444.063.723)
  • Van Mossel Ford Zaventem / Leuvensesteenweg 438, 1930 Zaventem (Hergon Zaventem NV – 0427.737.732)
  • Van Mossel Ford Deurne / Bischoppenhoflaan 515, 2100 Deurne (Denayer NV – 0432.452.724)

Wanneer kan de koper zijn voertuig retourneren?

De koper kan het tweedehandsvoertuig bij Van Mossel retourneren gedurende een termijn van maximaal 30 dagen vanaf de dag volgend op de levering van het voertuig. Het voertuig dient binnen voormelde termijn van 30 dagen terug ingeleverd, en aldus ter beschikking, te zijn in de Van Mossel dealership van aankoop.

Voorwaarden voor het retourneren van een voertuig

Huidig retourbeleid is van toepassing op Ford tweedehandsvoertuigen die in België verkocht zijn door voormelde Van Mossel Ford dealerships (hierna ‘Van Mossel’), en dit vanaf 1 september 2021 (datum factuur). 

Het retourbeleid houdt in dat een bij Van Mossel aangekocht Ford tweedehandsvoertuig zonder opgave van reden en zonder aanvullende kosten, tot maximum 30 dagen vanaf de dag volgend op de levering van het voertuig kan worden geretourneerd en waarbij de betaalde aankoopprijs terugbetaald wordt aan de klant.

Na aanvraag van de retour dient het voertuig door de koper binnengebracht te worden bij de Van Mossel Ford dealer waar het voertuig werd aangekocht, zoals vermeld op de factuur, en dit uiterlijk op de 30ste dag volgend op de dag van de levering van het voertuig. Niet de aanvraag van de retour, maar wel de dag waarop het voertuig bij de Van Mossel Ford dealer binnengebracht wordt, is bepalend voor de termijn van 30 dagen waarbinnen huidig retourbeleid geldt.  

Na verloop van 30 dagen vanaf de dag volgend op de levering van het voertuig kan de koper zich niet langer op huidig retourbeleid beroepen en is de aankoop van het voertuig definitief. 

De koper mag het voertuig uitproberen, maar niet meer dan benodigd om het voertuig te kunnen beoordelen. In deze zin geldt de retourmogelijkheid uitsluitend indien met het voertuig minder dan 1.000 km gereden werd. Indien de koper 1.000 km of meer met het voertuig heeft gereden, heeft Van Mossel de mogelijkheid om de terugname van het voertuig te weigeren.

Van Mossel is enkel gehouden in te gaan op het verzoek tot retour indien het initieel aangekochte tweedehandsvoertuig zich op het ogenblik van teruggave in exact dezelfde staat bevindt als op het ogenblik van aankoop/levering, m.n. in perfecte staat en zonder beschadigingen en vergezeld van de bij aankoop geleverde accessoires en documenten.  

Uitgesloten van retour zijn voertuigen die enige verandering hebben ondergaan – in de breedste zin van het woord – door toedoen van de koper of derden.

Bij beschadigingen of veranderingen aan het voertuig kan Van Mossel de retour weigeren. Tevens heeft Van Mossel in deze gevallen het recht om een onderzoek te laten verrichten door een aangewezen deskundige zonder voorafgaand aan dat onderzoek te zijn gehouden tot terugname van het voertuig.

Enkel de koper van het tweedehandsvoertuig, zoals vermeld op de aankoopfactuur, kan zich beroepen op huidig retourbeleid. De koper van het voertuig dient ongewijzigd te blijven.

Het retourbeleid geldt niet op de verkoop van voertuigen middels financiering.

Aangekochte verzekeringsproducten dienen door de koper stopgezet te worden; eventuele stopzettingskosten zijn voor rekening van de koper.

Inschrijvingstaks en andere kosten (technische keuring, enz.)  verbonden aan de verkoop/inverkeerstelling blijven ten laste van de koper. Uitsluitend de aankoopprijs voor het voertuig wordt door Van Mossel terugbetaald aan de klant.

Voldoet het voertuig aan de correcte voorwaarden, dan ontvangt de koper volledige terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de koper initieel heeft betaald. Terugbetaling gebeurt uiterlijk 30 dagen nadat het geretourneerd voertuig door de Van Mossel Ford dealer in ontvangst werd genomen.

Elke klant kan slechts éénmaal gebruik maken van de mogelijkheid om een voertuig binnen 30 dagen kosteloos te retourneren. De klant machtigt in deze zin Van Mossel Automotive Groep om persoonsgegevens m.b.t. de retour te verwerken.

Indien een klant misbruik wil maken/maakt van het retourbeleid, behoudt Van Mossel zich het recht voor om niet over te gaan tot terugname van het voertuig en het terugbetalen van de aankoopprijs.  

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen